Документ составлен по типовой структуре оферт SaaS (ст. 437 ГК РФ). Перед публикацией на prod заполните реквизиты Исполнителя и при необходимости согласуйте с юристом.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя / ООО «________» (далее — «Исполнитель», «SaaS-провайдер») и содержит существенные условия договора оказания услуг предоставления доступа к программному обеспечению VooCa (далее — «ПО», «Сервис»).
1.2. Акцептом Оферты считается регистрация в личном кабинете на сайте vooca.ru (раздел my.vooca.ru / portal) и/или оплата выбранного тарифа. С момента акцепта договор считается заключённым.
1.3. Используя Сервис, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Офертой и принимает её условия целиком.
2. Термины
Заказчик — физическое или юридическое лицо, принявшее Оферту.
Личный кабинет — защищённый раздел Заказчика на платформе VooCa.
Tenant / Клуб — изолированный экземпляр приложения клуба Заказчика.
Тарифный план — набор условий доступа (лимиты клубов, стоимость, срок trial), публикуемый в кабинете и/или назначаемый индивидуально.
Пробный период (trial) — период бесплатного доступа по умолчанию 21 (двадцать один) календарный день, если иное не указано в настройках платформы или индивидуальном тарифе/группе.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику удалённый доступ к ПО VooCa через сеть Интернет (модель SaaS) для учёта смен, зарплаты, должников и связанных функций компьютерного клуба.
3.2. Исключительные права на ПО остаются у правообладателя. Заказчику предоставляется неисключительная лицензия на использование в пределах функционала и выбранного тарифа на срок оплаченного периода (или trial).
3.3. Исполнитель вправе обновлять ПО, изменять интерфейс и состав функций с сохранением существа услуги.
4. Порядок предоставления доступа
4.1. После регистрации Исполнитель создаёт tenant (базу данных клуба) и учётную запись владельца.
4.2. Заказчик самостоятельно обеспечивает конфиденциальность логинов и паролей сотрудников.
4.3. Заказчик обязуется не использовать Сервис для незаконной деятельности и не нарушать права третьих лиц.
5. Тарифы и оплата
5.1. Стоимость услуг определяется тарифами, опубликованными в личном кабинете. Индивидуальные тарифы могут назначаться группам Заказчиков Исполнителем.
5.2. Оплата производится через платёжных агрегаторов (в т.ч. ЮKassa) либо по счёту по согласованию.
5.3. Все суммы в системе хранятся и учитываются в минимальных денежных единицах (копейки); отображение в рублях — для удобства.
5.4. Неиспользование Сервиса в оплаченный период не является основанием для возврата, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.
5.5. По окончании trial без оплаты доступ к tenant может быть ограничен (статус suspended / past_due).
6. Поддержка
6.1. Обращения в службу поддержки осуществляются через систему тикетов в личном кабинете Заказчика.
6.2. Срок ответа зависит от тарифа и загруженности; Исполнитель стремится отвечать в разумный срок в рабочие дни.
7. Персональные данные
7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством РФ (152-ФЗ).
7.2. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за законность данных, загружаемых в свой tenant (сотрудники, должники и т.д.).
8. Ответственность
8.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу 100% времени, но принимает разумные меры к доступности.
8.2. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой платежей Заказчика за последние 3 (три) месяца, если иное не установлено императивными нормами.
8.3. Исполнитель не отвечает за убытки из‑за действий Заказчика, третьих лиц, сбоев сетей связи и форс-мажора.
9. Срок, изменение и расторжение
9.1. Договор действует с акцепта до полного исполнения обязательств сторон либо до расторжения.
9.2. Исполнитель вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на сайте. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие с новой редакцией, если иное не требует закона.
9.3. Заказчик вправе отказаться от услуг, прекратив использование и не продлевая подписку. Данные tenant могут быть удалены по истечении срока, указанного политикой хранения.
10. Реквизиты Исполнителя
Наименование: _______________
ИНН / ОГРН(ИП): _______________
Адрес: _______________
Email поддержки: support@vooca.ru
Сайт: https://vooca.ru
Редакция: 14.07.2026 · VooCa Platform